Línea de asistencia telefónica 24h/24, 7 días
A cualquier hora del día o de la noche, La Maison du Réconfort propone una línea de asistencia telefónica y de soporte a las mujeres víctimas de violencia conyugal.
Albergue temporal
La Maison du Réconfort ofrece gratuitamente albergue de corto tiempo en un lugar seguro a las mujeres y a los niños víctimas de violencia doméstica. Son alojados y alimentados, además de ser escuchados, apoyados y acompañados por nuestras asistentes sociales, en los siguientes idiomas: francés, inglés, español, vietnamita, italiano o turco.
Provenientes de diferentes comunidades culturales, las mujeres que alojamos son recibidas sin discriminación, incluidas las mujeres transgénero.
Intervenciones individuales
En la Maison du Réconfort, cada mujer está designada a una asistente social, con quien tiene una reunión formal por semana. Las reuniones permiten a las mujeres comprender mejor las formas de violencia que han sufrido, así como ver las consecuencias en sus vidas y en las de sus hijos. También se desarrolla un plan de intervención para estructurar reuniones y asegurar el seguimiento para que las mujeres realicen cambios positivos en sus vidas.
Finalmente, las trabajadoras apoyan a las madres en sus acciones diarias con sus hijos y les informan sobre sus derechos.
Acompañamiento socio-legal
Las asistentes sociales de la Maison du Réconfort brindan un gran apoyo a las mujeres víctimas de violencia conyugal en sus acciones legales, sociales o relacionadas con la inmigración.
Como los procedimientos legales son una fuente importante de ansiedad y estrés, nuestras trabajadoras también ofrecen acompañar a las mujeres cuando tienen que acudir a los tribunales. Su presencia y apoyo son muy apreciados.
Talleres grupales
Las mujeres alojadas en la Maison du Réconfort participan en talleres grupales una vez a la semana, donde se exploran una variedad de temas. Ofreciendo a las mujeres un lugar para compartir sus experiencias, estos talleres les permiten romper el aislamiento, crear vínculos y fomentar solidaridad entre ellas.
Las mujeres también tienen la oportunidad de participar en actividades culturales y salidas grupales organizadas por la Maison.
Intervenciones con madres e hijos
Las madres y los niños están acompañados por una asistente social para menores a lo largo de su estancia. Los niños se benefician de un seguimiento individual que constituye un momento en el que pueden hablar e intercambiar sobre lo que viven. Dado que el impacto de la violencia puede manifestarse de varias maneras (dificultades de comportamiento, síntomas depresivos, baja autoestima, ansiedad, etc.), la asistente trabaja con ellos en todas las áreas del desarrollo: emocional, físico, de comportamiento y social.
El seguimiento individual también es un tiempo de acompañamiento ante las dificultades vividas por los niños diariamente, ya sea dentro de la casa, con su familia, en la escuela o en otro lugar.
Actividades de grupo para los niños
Durante su estancia en la Maison du Réconfort, los niños participan a actividades colectivas organizadas por las asistentes sociales a cargo de los menores.
Permitiéndoles exprimir su creatividad y su capacidad, ellas constituyen también un espacio para que tomen la palabra o expriman su vivencia de la violencia en toda su expansión. Estos momentos son sumamente apreciados por los niños, tanto por la convivencia como por la socialización.